Brand-A-Porter

Возврат

Для заказов, оформленных с 23 марта срок возврата увеличен до 30 дней!

Москва

Возврат осуществляется в бутике Escada Sport, 
ТДК Смоленский Пассаж. Москва, Смоленская площадь, 3, 2 этаж, ЕЖЕДНЕВНО, С 11:00 ДО 21:00

ПРИ ВОЗВРАТЕ ВАМ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ

Товар, сохранивший потребительские свойства
Оригинальную упаковку, ярлыки и ценники
Бланк заказа или кассовый чек
Копию паспорта

Заранее сообщите о возврате в интернет-магазин, что бы мы могли зарезервировать наличные для возврата, в противном случае возможно ожидание от 1 до 10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП).

 
Россия

Возврат осуществляется через партнерскую службу доставки СДЕК.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. При обнаружении дефекта, стоимость доставки также подлежит возврату. Обращаем внимание, что стоимость пересылки товара в подобном случае компенсируется только при отправке изделия с дефектом. Если в посылку вкладывается иной качественный товар, стоимость доставки в таком случае не подлежит компенсации.

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

Возвращаемый товар не должен быть ношенным, поврежденным, стиранным, использованным. Все оригинальные бирки должны присутствовать.